Acquistare sul nostro sito è semplice e veloce:

1. Sfoglia il catalogo e clicca sul prodotto che ti interessa
2. Nella pagina di approfondimento prodotto seleziona la tua taglia e il colore che preferisci
3. Clicca su "Aggiungi al Carrello"
4. Si aprirà una finestra di riepilogo, clicca su "Vedi il Carrello e procedi all'acquisto"
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Puoi controllare e modificare il contenuto della tua Shopping Bag in ogni momento e puoi pagare con le principali carte di credito (MasterCard, Visa, American Express e PostePay) e con PayPal.

Ricorda che puoi velocizzare il tuo shopping grazie al Carrello Veloce, un nuovo servizio Intrend che ti permette di acquistare in soli due click!

Registrarsi non è necessario per ordinare online. La registrazione è veloce, gratuita, sicura e ti permette di accedere a molti vantaggi:



• ricevere aggiornamenti sul tuo ordine e rivedere gli acquisti passati

• indicare le tue preferenze di spedizione

• facilitare i resi e verificare online i rimborsi

• ricevere aggiornamenti esclusivi dal mondo Intrend

Se hai dimenticato la password, puoi cambiarla attraverso il link "Password dimenticata?" Riceverai un'email con il link per scegliere una nuova password.


Il Carrello Veloce è un nuovo servizio Intrend che ti permette di acquistare in soli due click.

Attivarlo è facilissimo: ti basta salvare una Carta di Credito e un Indirizzo di Spedizione. Una volta attivato, potrai aggiungere i tuoi prodotti al carrello e acquistare semplicemente confermando i tuoi dati.

Clicca qui per attivare subito il Carrello Veloce nella pagina dedicata ai tuoi pagamenti.

Per salvare e condividere i tuoi prodotti preferiti è necessario essere un Utente Registrato. 

1. Sfoglia il catalogo e clicca sul prodotto che ti interessa
2. Nella pagina di approfondimento prodotto seleziona la tua taglia e il colore che preferisci
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In ogni momento potrai condividere la Wishlist con i tuoi amici e completare l'acquisto.

Nella mail di conferma ordine è indicato il Tracking Number, un codice che ti permette di seguire la spedizione in tempo reale sul sito del corriere GLS.
Se sei un Utente Registrato, potrai inoltre seguire la spedizione direttamente nella sezione "I miei ordini".

La modifica è possibile prima che il magazzino abbia terminato l'elaborazione dell'ordine. Se hai cambiato idea, ti consigliamo di contattare immediatamente il Servizio Clienti, il quale effettuerà una verifica sullo stato della tua richiesta. 
In ogni caso, entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine potrai richiedere il reso, per qualsiasi motivazione. Trovi maggiori informazioni in "Resi e rimborsi" e in "Termini e Condizioni".
Ti informiamo che per tutti i prodotti alimentari il diritto di recesso non è applicabile. Si tratta di prodotti che, per loro natura, sono esposti a un alto il rischio di deterioramento e la cui qualità è legata anche a una corretta conservazione che potrebbe essere compromessa da ripetuti trasporti. Pertanto in un'ottica di tutela del consumatore, Intrend non consente il diritto di reso.

Hai 14 giorni dalla consegna dell'ordine per effettuare un reso attraverso una procedura facile e veloce. Ti informiamo che i costi di spedizione saranno a tuo carico.

Puoi effettuare un reso rispedendo i prodotti al nostro magazzino, oppure puoi riconsegnare l'ordine presso i negozi italiani a insegna Intrend. Trovi tutti i dettagli nella sezione Resi e rimborsi.

Per tutti i prodotti alimentari il diritto di recesso non è applicabile. Si tratta di prodotti che, per loro natura, sono esposti a un alto il rischio di deterioramento e la cui qualità è legata anche a una corretta conservazione che potrebbe essere compromessa da ripetuti trasporti. Pertanto in un'ottica di tutela del consumatore, Intrend non consente il diritto di reso.

Nella pagina di approfondimento prodotto, alla voce "Taglie e vestibilità" è possibile consultare una "Guida alle taglie".
Per maggiori informazioni rivolgiti al Servizio Clienti o alla nostra Shopping Chat.

Trovi la voce "Contattaci” nella parte bassa delle pagine di navigazione. Troverai un modulo per inviare una mail oppure puoi avviare una conversazione tramite LIVE CHAT.

Clicca qui per avere maggiori informazioni sul suo utilizzo online o nei negozi Intrend.

La spedizione avviene di solito entro 3-6 giorni lavorativi.
I prodotti vengono consegnati tramite il corriere GLS dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio. Le spedizioni e le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei giorni festivi nazionali.
Scegli sempre un indirizzo in cui qualcuno possa effettuare il ritiro. Se preferisci ricevere il tuo ordine in ufficio o presso una portineria, indica anche il nominativo della persona di riferimento.

N.B. Durante il periodo dei saldi, le spedizioni potrebbero subire dei rallentamenti e la consegna del tuo ordine potrebbe richiedere qualche giorno aggiuntivo rispetto alle tempistiche indicate.

La spedizione è gratuita: goditi il tuo shopping su Intrend. 
Ricorda che in caso di reso le spese sono a carico del cliente: trovi maggiori informazioni nella sezione "Resi e rimborsi”.

Nella mail di conferma spedizione è indicato il Tracking Number, un codice che ti permette di seguire la spedizione in tempo reale sul sito del corriere GLS.
Se sei un Utente Registrato, potrai seguire la spedizione direttamente dalla sezione "I miei ordini".

Il corriere effettuerà un ulteriore tentativo di consegna e/o riceverai una mail automatica in cui potrai riprogrammare la consegna. In caso di mancata ricezione di tale mail e di secondo tentativo non andato a buon fine, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti.

Spediamo in Austria, Belgio, Bosnia - Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Stati Uniti, Svezia, Svizzera e Ungheria.

Non possiamo consegnare a caselle postali, fermo posta, punti di ritiro e punti vendita Intrend (il servizio Click & Collect, la consegna in negozio, non è attivo).
Non è inoltre possibile spedire nelle seguenti zone:

• Campione d'Italia, Lago di Lugano, Livigno
• Azzorre
• Madeira
• Dipartimenti d'oltremare francesi
• Channel Islands
• Gibilterra
• Isole Canarie
• Isole Baleari
• Andorra
• Ceuta
• Melilla
• Åland Island 
• San Marino 
• Città del Vaticano.

Dal 14 settembre 2019, a seguito della normativa europea PSD2, i pagamenti online saranno ancora più tutelati grazie all’introduzione di nuove regole di autenticazione che seguono la SCA (Strong Customer Authentication).

La tua esperienza di shopping su Intrend - Diffusione Tessile resterà sempre semplice, veloce e sicura. Ti basterà inserire i dati della tua carta di credito e confermare il tuo pagamento inserendo ad esempio un codice temporaneo o utilizzando la tua impronta digitale sulla app della tua banca.

N.B. Ogni istituto bancario applicherà nuovi e diversi metodi di autenticazione.

Clicca qui per ulteriori dettagli oppure contatta il nostro Servizio Clienti.

Accettiamo tutte le principali carte di credito e ricaricabili (Visa, MasterCard, American Express, PostePay) e PayPal.

Se compri con PayPal puoi decidere di pagare il tuo ordine in 3 rate senza costi aggiuntivi.

Effettuando il pagamento come utente registrato tramite My Account, dovrai completare interamente il processo di checkout senza ricorrere al pagamento veloce (Fast Checkout). Per disattivare il servizio, ti basterà accedere alla sezione “I miei pagamenti” e deselezionare il Fast Checkout tramite l’apposito pulsante.

Al momento dell'ordine, l'importo viene solo preautorizzato. La data dell'effettivo addebito coincide con la data di spedizione dei prodotti.

Gli importi delle transazioni e i prezzi dei prodotti vengono sempre calcolati nella valuta locale del paese di spedizione dell'ordine. I prezzi sono sempre comprensivi di IVA.

Sono garantiti i più elevati livelli di sicurezza nella protezione dei dati personali e di pagamento attraverso una connessione sicura che utilizza i certificati SSL/TLS per proteggere le informazioni di ogni utente.

Se hai utilizzato una carta di credito, verifica con attenzione i dati che hai inserito: il numero, il tipo di carta selezionato e la data di scadenza. Se il pagamento viene nuovamente rifiutato, contatta il nostro Servizio Clienti che ti fornirà un'assistenza più dettagliata.
Ricorda infine che è possibile anche pagare con PayPal.

Il codice CVV (Card Verification Value) è una misura di sicurezza contro le frodi che consente di identificare il titolare della carta.
Sulle carte Visa e MasterCard, il codice è stampato sul retro in prossimità dello spazio riservato alla firma, ed è composto da 3 cifre. Sulle carte American Express, il codice è stampato sul fronte ed è composto da 4 cifre.

Puoi rendere l'ordine in un negozio a insegna Intrend entro 30 giorni dalla consegna, senza aprire nessuna richiesta di reso online. Oppure puoi rispedire i prodotti al nostro magazzino, avviando la pratica di reso, qualsiasi sia la motivazione. Il prodotto deve essere rispedito entro 14 giorni dalla consegna esattamente nella stessa condizione in cui lo hai ricevuto: non indossato, non lavato, non modificato in alcun modo e munito di tutti i suoi cartellini e accessori.Ti informiamo che i costi di spedizione saranno a tuo carico.

Per tutti i prodotti alimentari, essendo alto il rischio di deterioramento o scadenza, il diritto di recesso non è applicabile. Qualora Intrend ricevesse comunque il reso di un prodotto alimentare, questo ti verrà restituito con addebito delle spese di spedizione a tuo carico.

Ci dispiace, al momento non è possibile richiedere cambi. Se hai bisogno di cambiare la taglia o il colore, puoi rendere i prodotti, ricevere il rimborso ed effettuare un nuovo acquisto.
Non è consentito il cambio di formato per un qualunque prodotto alimentare.

In caso di difetti di qualsiasi natura puoi facilmente effettuare un reso.
Se sei un Utente Registrato, accedi al tuo My Account, vai nella sezione I miei ordini, seleziona "Richiedi Reso" e specifica il problema riscontrato.
Se non sei un Utente Registrato, contatta direttamente il nostro Servizio Clienti.
Dopo aver ricevuto il reso e verificato il danno, inoltreremo la richiesta di rimborso. Ricorda che non possiamo accettare articoli che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Ti aggiorneremo regolarmente via mail fino a confermarti l'avvenuto rimborso.

Se hai acquistato un prodotto alimentare e hai riscontrato delle anomalie di qualsiasi genere, puoi contattare il prima possibile il nostro Servizio Clienti tramite LIVE CHAT su it.intrend.it (dalle 9,00 alle 18,00 dal lunedì al venerdì) o scrivere una e-mail all'indirizzo 

Sì, puoi facilmente avere una prova dell’avvenuto ritiro del tuo reso da parte del corriere, stampando l’email contenente le istruzioni di reso e facendola firmare dal corriere stesso. Ti consigliamo di inserire sulla stampa anche la data e l’orario di ritiro.

Per tutti i prodotti alimentari il diritto di recesso non è applicabile. Si tratta di prodotti che, per loro natura, sono esposti a un alto rischio di deterioramento e la cui qualità è legata anche a una corretta conservazione che potrebbe essere compromessa da ripetuti trasporti. Pertanto in un'ottica di tutela del consumatore, Intrend non consente il diritto di reso.